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El servicio de videointerpretación en LSE recibe 22.000 llamadas en el primer trimestre

Miércoles, 27 Abril 2016 00:00 Escrito por  La Ciudad Accesible Visto 1042 veces
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Pantallazo del portal web de SVIsual. Pantallazo del portal web de SVIsual.

Permite la comunicación telefónica en tiempo real entre personas sordas y oyentes gracias al videointérprete

El servicio de videointerpretación para personas sordas SVIsual ha registrado 22.000 llamadas durante el primer trimestre del año, un 10 por ciento más respecto al mismo período de 2015. 

Puesto en marcha por la Fundación CNSE en 2009, SVIsual permite la comunicación a distancia y en tiempo real entre interlocutores sordos y oyentes a través de la figura del videointérprete, utilizando para ello la lengua de signos o la modalidad comunicativa que elijan. Funciona mediante móvil, tableta y ordenador personal, y es la única plataforma en España que cuenta con una tecnología que garantiza la seguridad y confidencialidad de las llamadas. Asimismo, está disponible de forma gratuita las 24 horas del día los 365 días del año gracias al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, y Vodafone España.  

De este modo, sus usuarios pueden  realizar gestiones de índole personal con total autonomía e independencia, así como contactar con los servicios de atención telefónica y presencial de distintas entidades públicas y privadas que ya cuentan con SVIsual. Es el caso, entre otras, de Iberdrola; MAPFRE; Vodafone; Halcón Viajes; el teléfono 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género; la Universidad de Elche; ADIF; hospitales como el de Tudela (Navarra) y el de Alcalá de Henares (Madrid); y un creciente número de ayuntamientos, diputaciones y  administraciones  públicas de comunidades autónomas como Extremadura, Islas Canarias, Comunidad Valenciana, Galicia y Cantabria.

A ellas se suman la comisaría de Ávila, que desde noviembre ofrece SVIsual a las ciudadanas y ciudadanas sordos, y más recientemente, la de Villaverde-Usera (Madrid) gracias al apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad y la Fundación ONCE.

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