Opinión

Accesibilidad en las redes sociales

Lunes, 07 Octubre 2013 00:00 Escrito por  Antonio Corbalán Visto 2034 veces
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Evento I dAbility, 10 de febrero de 2012, sede central de Servimedia en Madrid./ Accesibilidad Global Evento I dAbility, 10 de febrero de 2012, sede central de Servimedia en Madrid./ Accesibilidad Global

Casi un 40% de la población no puede desenvolverse en las redes sociales

El 10 de febrero de 2012 asistí como invitado a una mesa de debate en la sede de Servimedia de Madrid. El evento, I dAbility, fue organizado por Telefónica dentro de su iniciativa Ability Awards y el objeto consistió en desarrollar un debate sobre la Accesibilidad en las Redes Sociales.

Casi un 40% de la población no puede desenvolverse en las redes sociales y, siendo éstas una forma de relacionarse muy importante en la actualidad, con cada vez más usuarios y presencia en nuestro entorno, supone un riego de exclusión social más, una nueva barrera, quizás menos perceptible que las físicas, pero no por ello menos importante.

Se expuso la calidad de la "accesibilidad" y "usabilidad" de las principales redes sociales y se llegó a la conclusión de que todas dejaban mucho que desear. Si bien, se salvaron ciertos aspectos de LinkedIn y de Twitter, se hizo hincapié en el suspenso general de todas las redes en cuanto a su usabilidad.

Entre los captchas, los clientes externos que te facilitan algunas cosas pero que fallan muchísimo con la integración en la versión oficial, así como incumplimientos claros de las normas de accesibilidad web, hacen que numerosos colectivos formados por personas con discapacidad no puedan participar del uso de la web en general y de las redes sociales en particular.

¿Para qué insertar complementos en la web o la red para hacerla más accesible? No lo hagáis -se dice en el debate-lo que debéis hacer es desarrollar webs y redes accesibles desde el propio origen, cumpliendo la ley.

"Parece mentira que el modelo digital haya copiado los mismos errores del modelo físico", apuntaba Jesús Hernández, director de Accesibilidad Universal de la Fundación ONCE.

Al debate asistió Cristóbal Fernández, director comercial de Tuenti, red social española que cuenta con más de 13 millones de usuarios. Desde Tuenti se reconoce el trabajo que todavía queda pendiente para acercar a todas las personas el uso de su plataforma. También anunció que estaban desarrollando un proyecto piloto llamado "Tuenti Voice Control", basado en Google Chrome. Además, Cristóbal Fernández comprometió a organizar un encuentro entre personas con discapacidad y los desarrolladores de Tuenti para establecer los parámetros de usabilidad y accesibilidad universal en el desarrollo de su plataforma, lo que considero una muy buena noticia y les da un gran punto a su favor.

Mi visión particular sobre este tema, se insertaba en el marco de una de las cuestiones que se planteaban en el debate ¿Cuál debería ser el papel de la empresa dentro del mundo de las redes sociales?

Teniendo en cuenta que la empresa que intento sacar adelante desarrolla una labor íntimamente relacionada con la Accesibilidad Universal y el Diseño Para Todos, mi posición estaba más o menos clara y se basa en la labor que día a día desempeño en la red.

Como sabéis, siendo tuitero y escribiendo un blog, no podía limitarme exclusivamente a tratar sobre cuestiones técnicas. El mundo de la discapacidad, para conocerlo mejor, así como los temas de denuncia y concienciación, forman parte de los temas que desarrollo en la web. Por supuesto, el manejo de las redes sociales en Twitter (@acceDAMOS) así como en Facebook (Accesibilidad Global) no se limitan a publicitar los post que escribo en este humilde blog. Como sabéis, a mi me gusta decir eso de que deseo que la accesibilidad se consiga por el convencimiento y no por la ley, porque es la única manera de que se consiga de verdad. Es por eso que el papel de la empresa debe compatibilizar el cumplimiento de la ley con el de la concienciación y qué mejor recurso que las redes sociales. Es una manera de llegar a más personas, no necesariamente con discapacidad, de forma que la barrera existente por la falta de información se fuese saltando paulatinamente ¡Qué mejor para mi propia empresa que todo el mundo esté convencido del cumplimiento de la accesibilidad en nuestra sociedad!
Hice algunos experimentos, como el de #ConociendoLaDiscapacidad, pero seguro que podemos hacer mucho más. Sólo tenemos que desarrollar nuevos conceptos e ideas, que desde las redes sociales haremos más participativas.

Por último, os dejo un listado con los asistentes al evento, cuyo hashtag en Twitter es #dAbility por si queréis consultar los tuits. A todos ellos les agradezco el interés mostrado en mi labor. Por parte de Servimedia a José Alías. Del CERMI Pilar Villarino. De la Fundación ONCE Teresa Palahí, Maria José Sánchez, Jesús Hernández y María Jesús Varela. Por parte de Telefónica Sofía Fernández de Mesa, Fabián García Pastor @FabianGPastor, Concepción Fernández Alonso, Lourdes Tejedor @madrid2day y Leticia de Rato. Por parte de Tinkle Nuria Losada y Antonio Toca. Los blogueros Eva Montagut @EvaMontagut, Javier Luengo @Javier_luengo, Nuria Azanza @amaterasu_n y Patricia García @patrisocial.

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