Editorial

Expertos en accesibilidad facilitarán la atención a la diversidad de usuario

Martes, 23 Abril 2013 00:00 Escrito por  La Ciudad Accesible Visto 2820 veces
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Mariela Fernández-Bermejo junto a Antonio Tejada y parte de los asistentes que han creado el consejo de expertos. Mariela Fernández-Bermejo junto a Antonio Tejada y parte de los asistentes que han creado el consejo de expertos.

Este consejo pretende dar representación real al 40% de la sociedad española que resulta beneficiaria de manera directa de la accesiblidad

El pasado viernes se constituyó en Granada el primer consejo de expertos enfocado a la atención de la diversidad de usuario para llevar a cabo una accesibilidad universal más comprometida y personalizada en España. Este consejo tiene como fin establecer una serie de protocolos de evaluación y actuación en materia de accesibilidad, usabilidad y diseño para todos, tanto para que productos, entornos y servicios sean lo más accesible posible.

De este modo, este consejo pretende dar representación real al 40% de la sociedad española que resulta beneficiaria de manera directa de las mejoras de accesibilidad universal que se llevan a cabo en cualquier situación, datos que se extraen de las Encuesta sobre Discapacidades, Autonomía personal y situaciones de Dependencia (EDAD) realizadas por el Instituto Nacional de Estadística (INE) en 2008.

Entre ellos se encuentran las personas con discapacidad permanente derivada de deficiencias físicas, sensoriales, mentales, orgánicas e intelectuales y que representan el 8,8% del total de la población española. Otro sector importante son las personas mayores (≥65 años) no discapacitadas, que representan el 10,9% de la población. Y por último, las personas en circunstancias transitorias derivadas de actividades o situaciones coyunturales que resultan discapacitantes, que representan el 19,5% de la población, tales como mujeres embarazadas, lesiones temporales, personas gruesas, etc. Destaca además que al resto de la sociedad en general, la implementación de la accesibilidad universal les permite una vida más confortable y satisfactoria, ya que resta hostilidad al entorno y facilita la calidad de vida, afectando de esta manera desde cuidadores a viajeros, pasando por repartidores y trabajadores, usuarios de carritos de bebé, turistas y distraídos, personas con un bajo nivel de alfabetización, etc.

Partiendo de estos datos tan relevantes, desde la Asociación Accesibilidad para Todos 'La Ciudad Accesible', se ha promovido crear la iniciativa de este 'Consejo de Atención a la Diversidad de Usuario' contando para ello con perfiles diferentes y transversales que representan a los diferentes grupos beneficiarios de la accesibilidad universal mencionados anteriormente, orientados y tutorizados en todo momento por el equipo técnico de La Ciudad Accesible.

Atención personalizada a la diversidad desde la accesibilidad e inclusión

En la primera reunión y fundación del mismo, se centró en el grupo de personas con discapacidad para comenzar de un modo concreto y enfocar la metodología de trabajo de este innovador consejo de expertos. Para ello se contó con diferentes perfiles de personas con movilidad reducida (de talla baja, usuarias de bastones, sillas de ruedas y silla eléctrica); personas con discapacidad auditiva (signante y no signante), personas con discapacidad visual (usuarias de bastones y de perros guía), diferentes tipos de discapacidad física y orgánica, cuidadores y asistentes personales, personas con discapacidad intelectual y de comprensión, etc.

Este consejo que ya cuenta con 26 personas adheridas y se espera llegar a las 40 para completar el espectro beneficiario de la accesibilidad en su máxima diversidad de usuario, servirá de detección, análisis, testeo y diseño de soluciones en las diversas incursiones de auditoría que se realicen y donde se chequearán todas las cuestiones relacionadas con la accesibilidad universal, la usabilidad y el diseño para todos, desde el entorno físico, pasando por la atención al público, cuestión fundamental en la nueva accesibilidad del futuro, hasta llegar al diseño de productos, servicios o software, ya que como advierte Mariela Fernández-Bermejo, directora técnica de La Ciudad Accesible y máxima responsable de este consejo, "consideramos que muchas de las cuestiones relacionadas con la accesibilidad se pueden enfocar desde la base del conocimiento y la información al usuario, de modo que numerosas carencias históricas en esta materia se pueden ver solucionadas desde la aplicación de la base tecnológica y de la base del diseño centrado en el usuario".

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