Iberoamérica

Curso de experiencia y diseño de usuario en el ITBA

Viernes, 04 Octubre 2013 07:12 Escrito por  La Ciudad Accesible Visto 1211 veces
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diseno experiencia usuarioLa experiencia que tienen las personas al utilizar los productos y servicios interactivos que brinda una organización (web, móviles, software) es una de las nuevas áreas en las que el diseño permite incrementar de modo notable la calidad. Las características del vínculo entre las organizaciones y las personas (sean éstas clientes, empleados, proveedores) descansa de modo muy importante en las experiencias vividas al utilizar sus productos y servicios.

El diseño de Experiencia de Usuario (UX) es la práctica dedicada a crearlos para que sean altamente satisfactorios para las personas e incrementen la rentabilidad de la empresa.

Para ello el Instituto Tecnológico de Buenos Aires ofrece este curso erta este curso dirigido a:

El curso está orientado a las personas que, desde distintas posiciones, toman decisiones que impactan en la experiencia de usuario:

  • Aquellos que definen la estrategia, el concepto y las características de un producto o servicio interactivo, como por ejemplo:
    • Directivos.
    • Gerentes de Producto.
    • Gerentes de Marketing.
    • Gerentes de Tecnología.
    • Gerentes de Desarrollo.
    • Responsables de Innovación.
  • Los responsables de definir el método de diseño y desarrollo que se utiliza:
    • Gerentes de Desarrollo.
    • Gerentes de Tecnología.
    • Responsables de Diseño, Proyectos, Operaciones
  • Quienes tienen la responsabilidad de concretar las ideas, la estrategia y las características en un diseño específico, desarrollarlo e implementarlo:
    • Líderes de proyecto.
    • Analistas de negocio.
    • Analistas funcionales, arquitectos de software, desarrolladores, testers.
    • Diseñadores de interacción, diseñadores visuales.

Adicionalmente, el curso puede ser atractivo y provechoso para personas que trabajan en otras áreas y que toman decisiones que terminan incidiendo en la experiencia del usuario:

  • Operaciones.
  • Calidad.
  • Recursos humanos.
  • Atención al cliente.
  • Soporte.

Objetivos

  • Comprender las dimensiones de la experiencia del usuario, los desafíos que presenta y las herramientas teóricas y metodológicas para diseñarla adecuadamente.
  • Tomar conciencia de los problemas de usabilidad y accesibilidad y aprender a resolverlos.
  • Conocer el método de Diseño Centrado en el Usuario y las prácticas de investigación y evaluación con usuarios, diseño de interacción y arquitectura de información.
  • Familiarizarse con las Heurísticas y buenas prácticas de diseño y ejercitarlas.

Metodología

El curso se dictará como taller teórico-práctico, con ejercicios participativos durante determinados apartados del programa.

Al final el curso usted:

  • Comprenderá que la creación de productos y servicios interactivos adecuados para el comportamiento de las personas implica desafíos que deben abordarse con métodos, prácticas y conocimientos nuevos.
  • Estará familiarizado con los conceptos, las prácticas y las herramientas del campo de Diseño de Experiencia de Usuario y podrá empezar a utilizarlas.
  • Tendrá los elementos necesarios para adecuar sus métodos de diseño y desarrollo a fin de implementar el Diseño Centrado en el Usuario y asegurar la calidad final de los productos interactivos.
  • Conocerá las Heurísticas, o principios de diseño de interacción.

Modalidad

Inicio: Miércoles 16 de Octubre
Fechas: Miércoles 16/10, 23/10 y 30/10
Horario: 9 a 18 hs.

Contacto

EDUCACION EJECUTIVA.  Tel: (+54 11) 6393-4850. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..


 

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